Приобретение некачественных товаров или недобросовестных услуг в настоящее время стало довольно распространённым явлением, и многим из нас приходилось сталкиваться с этим. Ввиду постоянно возникающих споров между продавцом (изготовителем, исполнителем) и потребителем закон РФ «О защите прав потребителей» стал чуть ли не одним из самых применяемых законов в юридической практике. К сожалению далеко не все умело владеют законом и порой даже злоупотребляют своими правами.